
Martech Challenges
Martech Challenges – Linkfluence Manifesto
At Saas Advisor, we aim to clarify the complex and constantly evolving MarTech market. That’s why we created the Martech Challenges. The Martech Challenge is a contest which compare the best Marketing Technologies under actual conditions of use. This competition will be judged by a panel of experts from global brands and agencies and the results are expected at the beginning of october. For more information about the Martech Challenges, click here.
On this 1st Edition we address the Social Listening segment. We interviewed each software company participating in the contest. For Linkfluence, Guillaume Decugis CEO & Guilhem Fouetillou co-founder set out its vision of Social Listening.
Martech Challenges – Linkfluence’s Vision
In a digitized world where consumers change at the speed of the Web, the social listening industry made a broad promise to understand customers and markets better, but failed to articulate the concrete actionable benefits of collecting millions of posts on social media platforms on a daily basis.
Indeed, this broad promise is noble, bold and ambitious.
However, much of the talk has been about the “what” (social content / social data) and the “how” (big data / AI) rather than detailing the “why” beyond that initial promise.
After discussions with many brands using various social listening tools, we heard that a piece was missing: the actionable use cases of social listening. Maybe it’s because most of the AI development has been driven by engineers based on what they could do, rather than what the market needed, e.g. XXIst century tools to grasp and understand the XXIst century consumer expectations and preferences. Share of voice and tone of the posts are not actionable KPIs, we had to, therefore, find a way to make social listening a source of business value for global brands.
Forget about the toolbox approach, what social listening desperately needed to fulfill its original promise, is data structuration.
Thanks to our hybrid model “Software suite + Human research expertise + Global services”, we had the unique opportunity to operate our own technology for our clients and identify the most valuable and actionable use cases of social data. Having worked on hundreds of briefs over the past years, we’ve been able to explore advanced usages of social data to answer key questions for our clients. Whether they had to make decisions around their marketing strategy, their advertising budgets, their choices of influencers, their media mix, their brand positioning or product innovation, structured social data is leveraged as the voice of the consumer.
We then crafted 3 solutions, to structure and turn Big data into smart data :
- Tribe tracking, to identify, understand and monitor tribes and influencers that brands should rely on to build their advocacy.
- Trend tracking, to know the next specific trends in a market before anyone else.
- Brand tracking, to measure in real time how social conversations build brand equity and verify if the equity is aligned with what the brand wants to communicate.
The benefits of this solution-based approach for our clients are multiple as our social intelligence solutions are:
- Actionable: these solutions are designed with a clear purpose. Whether it’s optimizing a mix of influencers to work with, allocating a marketing budget, designing a new campaign or creating specific messaging, Linkfluence’s social intelligence solutions correspond to specific actions across the marketing cycle.
- Predictable: while it’s tempting to think social data will answer any question, our social intelligence solutions set clear expectations on what they address and how they address it.
- Turnkey: from acquiring the right type and amount of social data (and yes, they work with current social network API’s), to leveraging the right type of AI models and combining the right type of human expertise, everything is designed upfront and included. This eliminates the risk of slower adoption or missing a piece of the equation and not getting ROI from social listening technology.
This wouldn’t have been possible without a viable, sustainable and regulated access to data – that is still much richer than what the industry can actually leverage – we benefit from our official partnerships with the most used social media platforms (including Social media Chinese landscape) to feed in to our powerful social listening tools.
From San Francisco to Shanghai, through NYC, London, Paris, Dusseldorf and Singapore; it is now part of our mission to make our customers earn maturity on the usage of social data. How? Starting with providing help on how to instill social data within every strategical corner of their highly complex organisations. Empowerment is key, so we launched the Linkfluence Academy to complete our value proposition.
Our offer then became even more unique in the social listening industry, giving sense to the very expression of “Social media intelligence”:
- 2 state-of-the-art softwares – Radarly & Search -,
- localized and verticalized human expertise to highlight insights within the data,
- project management teams and an academy, to help our customers make the most out of our tools and social insights.
- Linkfluence Tribes, last infant of the Linkfluence family, is an influencer identification & qualification software that is currently being alpha-tested by our customers, soon to be released in its ultimate version, to complete our offer.
This organizational model makes us much closer to market needs. It allows us to identify patterns in client needs: repeatable, high-value questions, and drive our technology roadmap accordingly.
Real-time alerting times are not over, business intelligence fed with structured, smart, social data is just ahead. Let us welcome you to the Social Media Intelligence world!
Thank you Guillaume, Guilhem for answering our questions for the Martech Challenges.
Want to learn more about the Martech Challenges?
To go further
Découvrez nos autres articles
Prêts à vous lancer ?
Mentions légales
Site web publié par :
Best of breed consulting, ci après désignée comme “l’éditeur”
SAS au capital de 3000 euros
Adresse : 16 rue des taillandiers, 75011
Courriel : hello@saas-advisor.com
Directeur de publication : Jonathan Charbit
Site hébergé par :
OVH SAS
Siège social : 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France
Téléphone : 09 72 10 10 07
https://www.ovh.com
1 – Vie privée
L'éditeur ne collecte sur ce site internet aucune donnée à caractère personnel autre que des données statistiques qui ne permettent pas de vous identifier.
Vous pouvez néanmoins nous adresser des mails. Veuillez noter qu’en vertu des lois applicables, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ou d’effacement, de limitation ou d’opposition au traitement ainsi qu’un droit de portabilité de vos données personnelles.
En conséquence vous disposez du droit :
- d’accéder à vos données personnelles, notamment pour vérifier leur exactitude et leur exhaustivité
- pour des raisons légitimes, de demander une rectification de vos données
- de vous opposer ou demander une limitation du traitement de vos données personnelles
- de recevoir vos données personnelles sous un format standard et structuré
- de donner des instructions sur le traitement de vos données après votre mort
Pour tous les cas cités ci-dessus, merci de nous envoyer un mail à l’adresse suivante : hello@saas-advisor.com
2 - Gestion des cookies
Les cookies sont des petits fichiers déposés sur votre ordinateur ou sur le terminal que vous utilisez lorsque vous visitez un site internet. Ils sont largement utilisés pour permettre aux sites internet de fonctionner ou d’améliorer leur fonctionnement. Ils permettent aux sites de reconnaître votre terminal et d’enregistrer des informations relatives à votre navigation.
Lors de la consultation du présent site internet, des cookies sont déposés sur votre ordinateur, tablette ou smartphone :
- Cookies liés à Google Analytics (un service d’analyse fourni par Google pour mesurer l’audience du site)
Tous les navigateurs permettent de paramétrer les cookies, les bloquer ou les supprimer. Vous trouverez ci-après des liens vers les explications fournies par les principaux navigateurs : ChromeFirefox Internet Explorer Safari
3 - Droit de Propriété Intellectuelle
A l’exception du logo de SaaS Advisor les logos affichés sur le site internet sont la propriété de leur titulaires respectifs. SaaS Advisor n’est pas affilié à ces marques.
Le présent site internet ainsi que l'ensemble de son contenu, à l’exception des logos de marques tierces, sont protégés par le droit français de la propriété intellectuelle et sont la propriété et l’éditeur. Toute reproduction sans l’accord de l’éditeur est par conséquent prohibée.
4 - Lien Hypertexte
L’existence d’un lien entre le présent site internet et un site tiers ne signifie en aucun cas que l’éditeur approuve à quelque titre que ce soit le contenu de ce site ou l’usage qui pourrait en être fait. L’éditeur n’a aucune maîtrise sur le contenu des sites tiers et ne peut en contrôler les contenus dans le temps.
Des sites externes peuvent par ailleurs contenir des liens hypertextes pointant vers le présent site internet. L’éditeur n’est pas davantage responsable du contenu de ces sites externes.
5 - Décharge de responsabilité
L’éditeur s’efforce d’assurer l’exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur le présent site internet, et se réserve le droit d’en corriger le contenu à tout moment et sans préavis. Il n’offre néanmoins aucune garantie quant à l’exactitude, la précision, l’exhaustivité ou l’adéquation des informations mises à disposition sur le présent site internet, et sa responsabilité ne saurait être engagée en cas d’erreur ou d’omission.
Politique de protection de la vie privée
La présente politique de protection de la vie privée est destinée à vous informer sur la façon nous collectons et utilisons vos données à caractère personnel. Pour toutes questions à ce sujet, merci de nous contacter à l’adresse suivante : hello@saas-advisor.com
Identification
Best of breed consulting, SAS au capital de 3000 euros
Adresse : 16 rue des taillandiers, 75011
Courriel : hello@saas-advisor.com
Directeur de publication : Jonathan Charbit
https://www.ovh.com
Pourquoi ce document ?
La présente politique de protection de la vie privée décrit le traitement de données à caractère personnel effectué en lien avec le service proposé par SaaS Advisory. En tant qu’entreprise, nous sommes responsables du traitement de vos données à caractère personnel.
Quelles données personnelles recueillons-nous à votre sujet ?
Nous recueillons uniquement les données de fréquentation du site internet et les données que vous êtes susceptibles de nous communiquer dans le cadre des services que nous proposons.
Comment exercer vos droits ?
Conformément aux lois françaises et européennes applicables, vous avez le droit :
- d’accéder à vos données personnelles pour vous assurer que vos informations personnelles sont à jour, exactes et complètes
- de nous demander de mettre à jour, corriger ou compléter toute donnée personnelle inexacte ou incomplète
- de vous opposer, pour des raisons légitimes, au traitement de vos données personnelles
- de recevoir, sur demande, toutes vos données personnelles dans un format structuré et standard
- de donner des instructions concernant le traitement de vos données personnelles après votre décès.
Pour exercer l'un des droits ci-dessus, veuillez nous contacter à l’adresse suivant : hello@saas-advisor.com
À qui vos données personnelles sont divulguées ?
Nous ne partageons, vendons ou transférons aucune donnée personnelle avec des tiers à des fins commerciales.
Nous pouvons partager vos données personnelles avec des entreprises partenaires afin que nous obtenions l'assistance et le soutien nécessaires dans le cadre de la réalisation de nos services (hébergement des données par exemple). Nous nous assurons que tous les tiers avec lesquels nous travaillons sont conformes au Règlement (RGPD) et, le cas échéant, certifiés Privacy Shield.
Nous pouvons également divulguer vos données personnelles aux autorités compétentes, si la loi nous l’impose.
Mises à jour de cette politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour la politique de confidentialité à tout moment. La date de la dernière révision est indiquée en en-tête du présent document.