Cas clients
Accompagnement à la sélection d’un nouveau logiciel marketing
Nous avons mené plusieurs missions d’aide à la sélection...
Nos consultants au service de vos enjeux business
Découvrez nos différents métiers et les besoins que nous adressons
Nos métiers, notre plus-value
Nous avons vocation à comprendre les enjeux business de nos clients, à prendre de la hauteur et nous sommes certifiés sur plusieurs outils, Nous intervenons donc régulièrement sur des missions transverses, impliquants plusieurs logiciels, plusieurs sources de Data et plusieurs parties prenantes.
Nous aidons nos clients à faire des choix éclairés en terme d'équipement, et nous pilotons le déploiement des solutions retenues.
Mission.
Mission. 1
Mission. 2
Mission. 3
Project Management Officer
"Assurer la bonne exécution du projet à travers la planification, le suivi des avancées, la gestion des ressources et à une communication efficace entre les parties prenantes."
Le rôle d’un responsable de la gestion de projet (PMO) peut varier en fonction de l’organisation et des exigences du projet, mais voici les principales tâches courantes associées à ce poste :
– Planification du projet
– Gouvernance du projet
– Suivi du projet et établissement de rapports
– Gestion des ressources
– Gestion des risques
– Communication et gestion des parties prenantes
– Assurance de la qualité
– Formation et mentorat
Dans l’ensemble, les PMO s’efforcent de rationaliser l’exécution des projets, d’augmenter les taux de réussite des projets et d’améliorer les pratiques générales de gestion de projet au sein d’une organisation. Les tâches et responsabilités spécifiques peuvent varier, mais le rôle consiste généralement à fournir un soutien, des conseils et une supervision pour s’assurer que les projets sont livrés à temps, dans le respect du budget et des normes de qualité requises.
Consultant Social Listening
"Surveiller et analyser les publications en ligne afin de recueillir des insights sur la marque, ses produits et mieux connaître les sentiments des clients. Prendre des décisions fondées sur des données et de gérer efficacement la réputation en ligne."
Un consultant en écoute sociale est spécialisé dans le suivi et l’analyse des conversations en ligne et des plateformes de médias sociaux afin de recueillir des informations sur les marques, les produits, les tendances et les sentiments des clients. Ses principales tâches sont les suivantes :
– Développement de la stratégie
– Sélection et mise en place d’outils
– Collecte et analyse des données
– Analyse des sentiments
– Analyse des concurrents
– Génération d’idées
– Communication avec les parties prenantes
– Gestion de crise et identification des problèmes
– Suivi et rapports continus
– Connaissance de l’industrie et du marché
Dans l’ensemble, les tâches principales d’un consultant en écoute sociale tournent autour de la collecte de données, de l’analyse et de la génération d’idées pour aider les organisations à comprendre leur présence en ligne, les sentiments des clients et la dynamique du marché. Leur expertise permet aux entreprises de prendre des décisions éclairées, d’améliorer l’engagement des clients et de gérer efficacement leur réputation en ligne.
Consultant CRM
"Aider les organisations à mettre en œuvre et à optimiser les systèmes de gestion de la relation client (CRM) afin d'améliorer les relations avec les clients et de stimuler la croissance de l'entreprise."
Un consultant en CRM (gestion de la relation client) est chargé d’aider les organisations à mettre en œuvre et à optimiser les systèmes de CRM afin d’améliorer les relations avec les clients et de stimuler la croissance de l’entreprise. Les principales tâches d’un consultant en gestion de la relation client sont généralement les suivantes :
– Évaluation des besoins
– Sélection et mise en œuvre du système
– Analyse des données et migration
– Cartographie des processus et conception des flux de travail
– Formation et adoption par les utilisateurs
– Personnalisation et configuration
– Analyse des données et établissement de rapports
– Amélioration et optimisation continues
– Intégration avec d’autres systèmes
– Gestion et soutien des parties prenantes
En résumé, les principales tâches d’un consultant en gestion de la relation client consistent à comprendre les besoins de l’entreprise, à sélectionner et à mettre en œuvre des systèmes de gestion de la relation client, à optimiser les processus, à former les utilisateurs, à analyser les données et à fournir un soutien continu afin d’améliorer la gestion de la relation client au sein d’une organisation.
Nos Cas Clients
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Best of breed consulting, ci après désignée comme “l’éditeur”
SAS au capital de 3000 euros
Adresse : 16 rue des taillandiers, 75011
Courriel : hello@saas-advisor.com
Directeur de publication : Jonathan Charbit
Site hébergé par :
OVH SAS
Siège social : 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France
Téléphone : 09 72 10 10 07
https://www.ovh.com
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