Generar negocio a partir de los datos de las redes sociales.
La inteligencia de datos sociales consiste en que las marcas recopilen, analicen e interpreten los datos generados por las redes sociales para comprender mejor el comportamiento y las preferencias de sus clientes o clientes potenciales, o para detectar en una fase temprana las tendencias del mañana.
Los objetivos van desde el control de la reputación en línea hasta la toma de decisiones basada en datos objetivos y en tiempo real. Los datos sociales se han vuelto esenciales en un mundo en el que las redes desempeñan un papel cada vez más importante en las interacciones entre el público y las marcas.
Crear experiencias óptimas para los clientes y tomar decisiones informadas aprovechando los datos de los consumidores.
Recopilar y analizar los datos de los consumidores
es esencial para las empresas que desean desarrollar una estrategia de marketing eficaz. Es lo que se conoce como estrategia basada en datos, en la que las decisiones empresariales se basan en datos interpretados.
Para ayudar a desarrollar estas estrategias, el mercado tecnológico es inmenso. Existe una amplia gama de programas informáticos para supervisar las relaciones con los clientes, conocer mejor sus comportamientos y preferencias, y proponer ofertas personalizadas y precios adaptados. En resumen, para mejorar la experiencia del cliente, vender mejor y fidelizarlo.
Elegir los socios de software adecuados para mejorar el rendimiento de sus campañas de marketing y medios de comunicación.
Una campaña de marketing es una estrategia que pretende alcanzar objetivos específicos utilizando tácticas coordinadas durante un periodo de tiempo definido. Las campañas de marketing pueden utilizarse para promocionar un producto o servicio, generar clientes potenciales, aumentar el conocimiento de la marca o mejorar el compromiso de los clientes.
Implementar la gobernanza del software y los datos para mejorar la seguridad y la eficiencia.
La gestión SaaS (Software-as-a-Service management) es la gestión del rendimiento del software utilizado por una empresa u organización.
Las aplicaciones SaaS son software alojado en la nube y accesible a través de un navegador web o una aplicación móvil.
Las empresas utilizan herramientas de gestión de SaaS para gestionar suscripciones y licencias, costes, conformidad y seguridad.
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