Lea todos los libros blancos de Saas Advisor

L'évolution des attentes des consommateurs, la croissance des canaux digitaux, et la nécessité de personnaliser chaque interaction ont fait du CRM (Customer Relationship Management) un levier incontournable pour les entreprises souhaitant rester compétitives et atteindre leurs objectifs business. Alors comment réussir son intégration CRM de manière à maximiser les retombées positives sur le chiffre d’affaires, l'efficacité opérationnelle, et la satisfaction client ?

L’intelligence artificielle générative est sur le point de transformer profondément de nombreux secteurs et de révolutionner les métiers du marketing digital. Un sujet aussi brûlant méritait bien un livre blanc Saas Advisor, et nous avons choisi d’y dresser un panorama des grandes forces en présence et de l’impact de l’intelligence artificielle sur les transformations digitales des entreprises.Avec un zoom sur le RAG (Retrieval-Augmented Generation) qui combine les capacités de récupération d’informations avec la génération de textes pour produire des réponses précises et contextuellement riches, notre livre blanc vient également adresser la question suivante : le RAG est-il l’avenir de l’utilisation de l’intelligence artificielle en entreprise ?

Hemos creado una guía completa para ayudarle a comprender el ecosistema Martech y a elegir las mejores herramientas para su empresa.Con una oferta cada vez mayor de software para profesionales de marketing, digital y comunicación, los equipos a veces se encuentran perdidos y no siempre pueden elegir las mejores opciones. Para ayudar a orientar estas decisiones, SaaSAdvisor ofrece una visión general del ecosistema Martech, y 7 consejos para familiarizarse con este mundo.Como consultoría de tecnología de marketing, le ofrecemos un eBook gratuito para ayudarle a entender los retos de la transformación digital y el software SaaS. Compartimos nuestra experiencia a través de una serie de consejos para implementar una estrategia de software eficaz.

En Saas Advisor, estamos convencidos de que este enfoque, aplicado a las herramientas de marketing digital, va a desempeñar un papel cada vez más importante. Permitirá a las empresas racionalizar sus costes de software, reforzar la seguridad de sus datos y, por último, garantizar que las distintas partes interesadas (Marketing, Digital, Comunicación, Datos, TI, Legal, Compras, etc.) participen plenamente en la adquisición y el despliegue de una solución.

Las nuevas tecnologías se han hecho imprescindibles Para que las marcas puedan aumentar su conocimiento de los clientes, en los últimos años han surgido nuevas tecnologías y agentes que les permiten interrogar cada vez mejor a los consumidores y explotar los nuevos datos que ofrece la tecnología digital. Nuestro Libro Blanco pretende ofrecer una mejor comprensión de estas tecnologías y de su impacto.

La Gestión de Activos Digitales, o Digital Asset Management, es un tipo de software de marketing que recopila, clasifica y archiva todos los archivos digitales de una empresa (fotos, vídeos, texto, música, etc.). Estas soluciones son utilizadas principalmente por los Social Media Managers como bases de datos, para encontrar archivos que luego pueden ser publicados en las redes sociales. Pero eso no es todo... Otros departamentos, como RRHH (ofertas de empleo), Marketing (ofertas de venta) y Comunicación (artículos profesionales) también pueden alimentar estas bases de datos de contenidos. Las herramientas DAM facilitan el trabajo colaborativo y la validación antes de la publicación. En Saas Advisor, estamos convencidos de que estas herramientas son esenciales para los grandes grupos que desean contar una historia similar en diferentes países o para diferentes marcas, por ejemplo, con el fin de mantener la coherencia en términos de imagen de marca global. El software DAM complementa las herramientas de compromiso (o publicación en redes sociales).

A ojos de los profesionales, los eventos siguen siendo un importante canal de captación de clientes, y en los próximos años se prevén niveles de personalización muy elevados. El sector ha sabido reinventarse y aprovechar el cambio de hábitos que desea el público. Para adaptarse, los organizadores de salones, las agencias de eventos, las propias empresas y los editores de software especializado han revolucionado su oferta.