Analyses de marché
Étude 2023 auprès des directions marketing : les motivations...
Le site MarTech.org vient de publier une étude sur...
Cas clients
Outils Social Media : déploiement & adoption
TROIS CAS :
- Banque / Assurance
- Horlogerie de luxe
- FMCG
Notre valeur ajoutée :
Partir des enjeux business et des cas d’usages souhaités par les utilisateurs, pour les aligner au mieux avec les capacités de l’outil.
QUELQUES TÂCHES REALISÉES POUR CES GROUPES :
- Interview des différents utilisateurs, récolte des besoins et compréhension des uses cases de chacun et chacune
- Evaluation des usages et détection des pistes d’optimisation
- Audit du paramétrage des anciens outils
- Paramétrage « en dur » des nouveaux outils et comparatifs avant/après
- Réalisation des écrans de suivi sur-mesure
- Remise d’un document Guidelines / feuille de route avec nos recommandations
- Organisation de sessions de formation basées sur des cas d’usages validés en amont et s’adaptant à tous les publics
- Suivi des premiers pas des utilisateurs
Résultats et Bénéfices :
✔ Une confiance accrue dans la capacité de l’outil à collecter les bonnes données
✔ Des usages mieux structurés et balisés, harmonisés entre différentes équipes
✔ Un accès plus direct aux insights, plus d’efficacité dans le partage d’informations en interne
✔ Un temps de réponse moyen aux questions des clients grandement améliorer
✔ Un suivi managérial plus efficace des performances Social Media Management
Une réflexion sur vos outils social media ? Envie d’en savoir plus sur notre accompagnement ?
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Mentions légales
Site web publié par :
Best of breed consulting, ci après désignée comme “l’éditeur”
SAS au capital de 3000 euros
Adresse : 16 rue des taillandiers, 75011
Courriel : hello@saas-advisor.com
Directeur de publication : Jonathan Charbit
Site hébergé par :
OVH SAS
Siège social : 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France
Téléphone : 09 72 10 10 07
https://www.ovh.com
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