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Interview Martech

Martech Insider : Focus sur Dialogfeed !

Dans le cadre de notre Newsletter Martech Insider, nous proposons chaque mois de présenter une technologie marketing qui mérite d’être mise en avant. Pour juillet 2019, nous avons choisi de mettre l’accent sur Dialogfeed ! Spécialisée dans les Social Walls, l’entreprise propose 4 grands produits à destinations des marques pour booster leurs audiences et tirer pleinement profit des contenus de marque et des contenus clients. Pour Martech Insider, c’est Laurent Mayer Chairman & CEO qui a accepté de répondre à nos questions et de nous parler des spécificités de sa solution.

Saas Advisor n’a aucun accord commercial avec les éditeurs logiciels mis en avant.

Bonjour Laurent,

Pouvez-vous décrire votre positionnement ?
Dialogfeed est le pionnier & leader Européen des solutions SaaS pour booster les audiences des marques.

Quelles solutions proposez-vous ?

  • de la collecte de contenus sur les réseaux sociaux,
  • de la modération,
  • de la curation
  • et de la republication sur tous les écrans (web, intranet, TV bureaux et points de vente).

Votre “Killer Feature” ?
Une All in one API & une solution unique pour republication de contenus ! En somme, nous donnons du ROI aux contenus des marques et aux UGC clients en permettant de republier sur tous les écrans : Web, intranet, TV, bureaux & points de vente !

Des interconnections avec d’autres outils ?
Oui bien sûr, nous travaillons avec divers partenaires comme :

  • Des outils de Listening (Linkfluence, Talkwalker…)
  • De publishing (Hootsuite, Facelift…)
  • Ou encore des solutions et outils d’événementiel (Mobile Actif, Eqwall, Live Pocket…)

Pouvez-vous nous parler justement de votre politique d’API ?
Notre API 1 Json 1 XML est notre point fort et se veut très ouverte ! Elle est d’ailleurs très appréciée de nos partenaires agences et des CTOs ou chefs de projets qui l’utilisent.

Quelle est votre stratégie pour vous faire connaître sur le marché ?
Une stratégie faite essentiellement d’Inbound Marketing. Nous construisons en outre de nombreux partenariats avec des agences et des salons professionnels.

Une fois acquis, comment se passe le support et l’onboarding pour les clients ?
Pour nos clients VIP nous mettons à disposition un live chat & un support téléphonique. Les équipes Customer Success dispense une formation sur site en début de projet.

Quels sont vos objectifs pour 2020 ?
Dialogfeed vient de lancer une nouvelle offre stratégique SaaS d’affichage dynamique multi contenus : SignageFeed, mettant au centre de la communication des marques leurs contenus clients. Cette offre comprend des modules d’intelligence artificielle pour faciliter la modération, la curation et l’auto tagging des posts pour les mapper avec Google Shopping ou Magento par exemple.
En parallèle nous menons une stratégie build up de rachats & fusions avec des confrères et/ou des entreprises complémentaires afin d’élargir l’offre et booster les moyens techniques et commerciaux.

Comment voyez vous l’évolution de votre marché ?
Dans nos discussions clients / prospects, nous sentons un fort besoin d’innovation et une constante demande d’élargissement des offres produits et de services que nous pouvons délivrer aux grands comptes et aux agences. C’est en ce sens que nous mettons en place la stratégie de fusion que j’évoquais précédemment. Nous espérons pouvoir annoncer une nouvelle levée de fonds sous peu 😉 !

Merci Laurent pour ton temps et la précision de tes réponses pour Martech Insider !

Laurent Mayer, CEO 📈 Dialogfeed

A propos de Dialogfeed :

  • Fondée en : 2006
  • Localisation(s) : Paris, Toulouse, Bruxelles et New-York
  • Nombre d’employés : 8 personnes
  • Répartition des équipes :
  • Product / tech : 2
  • Customer support / success : 2
  • Marketing / Sales : 2
  • RH : 1
  • Management : 1
  • Nombre de clients : + de 500 dans 37 pays (principalement key accounts & agencies)
  • Clients Français principaux : BPCE, BPI, BNP Paribas, Fortis, Decathlon, Go sport, Provalliance (Franck Provost), Amway, NYU… Et des agences comme Havas, Publicis, Densu Aegis, Angie, Business Lab, Sensio Grey !
  • Levée de fonds passées : 700K€ et à venir 1,5M€
  • MRR : 40K€
  • Principaux compétiteurs : Spredfast, Flocker, Tintup, Stackla, Wall.io
Jonathan Charbit

Jonathan Charbit

Fondateur de Saas-Advisor

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