En nuestra Newsletter Martech Insider, cada mes destacamos una tecnología de marketing que merece ser reconocida. Para julio de 2019, hemos decidido enfocarnos en Dialogfeed. Especializada en Social Walls, la empresa ofrece cuatro grandes productos destinados a las marcas para impulsar sus audiencias y aprovechar al máximo los contenidos de marca y los contenidos generados por los clientes (UGC). En Martech Insider, Laurent Mayer, Chairman & CEO, ha aceptado responder a nuestras preguntas y hablarnos de las especificidades de su solución.
Saas Advisor no tiene ningún acuerdo comercial con los editores de software destacados.
Hola Laurent,
¿Puede describir su posicionamiento?
Dialogfeed es el pionero y líder europeo en soluciones SaaS para potenciar las audiencias de las marcas.
¿Qué soluciones ofrecen?
- Recolección de contenidos en redes sociales.
- Moderación.
- Curación.
- Republicación en todas las pantallas (web, intranet, TV, oficinas y puntos de venta).
¿Cuál es su "Killer Feature"?
¡Una API todo en uno y una solución única para la republicación de contenidos! En resumen, ofrecemos ROI para los contenidos de las marcas y los UGC de los clientes al permitir republicar en todas las pantallas: Web, intranet, TV, oficinas y puntos de venta.
¿Interconexiones con otras herramientas?
Sí, por supuesto, trabajamos con diversos socios como:
- Herramientas de Listening (Linkfluence, Talkwalker…)
- Herramientas de publicación (Hootsuite, Facelift…)
- También soluciones y herramientas de eventos (Mobile Actif, Eqwall, Live Pocket…)
¿Puede hablarnos de su política de API?
Nuestra API 1 Json 1 XML es nuestro punto fuerte y es muy abierta. De hecho, es muy apreciada por nuestras agencias asociadas y por los CTOs o jefes de proyecto que la utilizan.
¿Cuál es su estrategia para darse a conocer en el mercado?
Una estrategia basada principalmente en Inbound Marketing. Además, construimos numerosas asociaciones con agencias y ferias profesionales.
Una vez adquiridos, ¿cómo se manejan el soporte y la incorporación de clientes?
Para nuestros clientes VIP ofrecemos un live chat y soporte telefónico. Los equipos de Customer Success proporcionan formación in situ al inicio del proyecto.
¿Cuáles son sus objetivos para 2020?
Dialogfeed acaba de lanzar una nueva oferta estratégica SaaS de señalización dinámica multicontenido: SignageFeed, centrando la comunicación de las marcas en los contenidos generados por los clientes. Esta oferta incluye módulos de inteligencia artificial para facilitar la moderación, la curación y el etiquetado automático de publicaciones para mapearlas con Google Shopping o Magento, por ejemplo. Paralelamente, llevamos a cabo una estrategia de fusiones y adquisiciones con empresas complementarias para ampliar la oferta y potenciar los medios técnicos y comerciales.
¿Cómo ve la evolución de su mercado?
En nuestras conversaciones con clientes y prospectos, sentimos una gran necesidad de innovación y una constante demanda de ampliación de la oferta de productos y servicios que podemos ofrecer a grandes cuentas y agencias. Es en este sentido que estamos implementando la estrategia de fusión que mencioné anteriormente. ¡Esperamos poder anunciar una nueva ronda de financiación pronto! 😉
Laurent Mayer, CEO 📈 Dialogfeed
Sobre Dialogfeed:
- Fundación: 2006
- Ubicación(es): París, Toulouse, Bruselas y Nueva York
- Número de empleados: 8 personas
- Distribución de los equipos:
- Producto / Tecnología: 2
- Soporte al cliente / Éxito del cliente: 2
- Marketing / Ventas: 2
- RRHH: 1
- Gestión: 1
- Número de clientes: Más de 500 en 37 países (principalmente grandes cuentas y agencias)
- Principales clientes franceses: BPCE, BPI, BNP Paribas, Fortis, Decathlon, Go Sport, Provalliance (Franck Provost), Amway, NYU… Y agencias como Havas, Publicis, Densu Aegis, Angie, Business Lab, Sensio Grey.
- Rondas de financiación anteriores: 700K€ y en perspectiva 1,5M€
- MRR: 40K€
- Principales competidores: Spredfast, Flocker, Tintup, Stackla, Wall.io
¡Gracias Laurent por tu tiempo y la precisión de tus respuestas para Martech Insider!
En SaaS Advisor, tenemos varias misiones exitosas con grandes grupos y trabajamos con varios editores del mercado. ¿Quieres saber más?
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