Martech Insider : Focus sur SimilarWeb

Dans le cadre de notre Newsletter Martech Insider, nous proposons chaque mois de présenter une technologie marketing qui mérite d’être mise en avant. Pour décembre 2019, nous avons choisi de mettre l’accent sur SimilarWeb qui propose des solutions de mesure du monde numérique et fournit des informations détaillées sur n’importe quel site Web ou application dans de nombreux secteurs d’activité. C’est Paloma Bernard, qui a accepté de répondre à nos questions.

Bonjour Paloma,
pouvez-vous nous décrire votre positionnement ?

SimilarWeb est la solution de référence pour comprendre le monde digital. Notre plateforme intuitive et nos données offrent des insights fiables sur tout site Web et application dans plus de 190 pays et 172 catégories. Nos solutions permettent de mieux comprendre un marché, ses acteurs et de prendre de meilleures décisions aussi bien stratégiques que tactiques.

Quels problèmes résolvez-vous ?

1. Nous permettons aux Marketeurs de découvrir des opportunités de croissance sur tous les canaux marketing afin de stimuler l’acquisition d’utilisateurs, d’évaluer les performances et analyser le comportement d’une audience, les tendances d’un marché pour augmenter leur part de marché

2. Nous permettons aux Commerciaux de trouver et analyser des sites Web pour accroître leur pipeline commercial, améliorer leur argumentaire de vente et remporter plus d’affaires 

3. Nous permettons aux Investisseurs de gagner en visibilité sur les indicateurs-clés de performance pour analyser les tendances et investir sans zone d’ombre

Quelles sont les principales fonctionnalités ?

Notre outil fournit des analyses de :

• Sites Web
• Secteurs d’activité et classements
• Mots-clés
• Funnel et conversion
• Applications mobile

Votre “Killer Feature” ? 

Notre Killer Feature est vraiment de permettre à chacun de connaître la stratégie digitale de son concurrent dans 190 pays. Aussi bien en termes de mots-clés, display, referrals… On peut (presque !) tout révéler grâce à SimilarWeb 😉

Des interconnections avec d’autres outils ?

Nous travaillons constamment sur des potentielles nouvelles interconnections. Pour le moment, nous avons un connecteur Salesforce et également un connecteur Google Data Studio.

Pouvez vous nous parler de votre politique d’API ? 

Notre API est une API dite « restful ». Elle est facile à intégrer dans l’environnement des clients et fournira des données SimilarWeb à grande échelle. Nos terminaux comprennent le trafic Web desktop et mobile, les sources de trafic, les mots-clés, le contenu des sites Web (comme les données démographiques par example), et des données sur les applications mobiles telles que les métriques d’engagement des utilisateurs. 

Quel est votre process d’onboarding client ?

Nous avons une équipe de « Solution Implementation Managers » responsables de la mise en œuvre des solutions qui fournit des formations dans le cadre d’un package d’onboarding. Ce package dure généralement 4 semaines et comprend une réunion de lancement, une session d’orientation de groupe, des sessions de pilotage et des sessions dédiées pour montrer aux clients comment naviguer sur la plateforme et comment trouver des informations pertinentes pour leurs analyses et use cases. Le package inclut également la personnalisation du produit, comme par exemple la création de tableaux de bord, et une aide pour intégrer l’API. Nos « Solution Implementation Managers » fournissent une assistance pendant toute la durée du package d’onboarding.

Comment se passe le support ?

Nos clients ont tous un expert SimilarWeb dédié qui les accompagne tout au long de l’année pour les aider à tirer parti de la solution au mieux. Nous avons également une équipe d’assistance technique dédiée, qui répond à toutes les demandes des clients.

Quels sont vos objectifs pour 2019-2020 ? 

Je citerais Or Offer, le PDG de SimilarWeb : « Nous voyons dans notre expansion en France un moteur essentiel de la transformation numérique de nos clients et nous sommes ravis de grandir l’équipe localement, avec Théo Gaston Dreyfus à sa tête. La demande pour nos solutions au sein de notre clientèle augmente rapidement, et nous sommes impatients de participer à cet effort pour accélérer le développement de leurs activités. »

Comment voyez vous l’évolution de votre marché ?

À mesure que le marché évolue, il devient de plus en plus important de faire appel à l’intelligence artificielle pour formuler des recommandations. Nous développons des modèles prédictifs afin que les entreprises utilisant SimilarWeb puissent non seulement estimer ce qui se passe sur un marché, mais aussi ce qui se passera dans un avenir proche.

A propos de SimilarWeb

• Fondée en :  Or Offer démarre l’entreprise depuis son garage en 2007 et lance le premier site web similarsites.com en 2009. C’est ensuite en 2013 que similarweb.com voit le jour.
• Localisation(s) :  Nous avons 8 bureaux sur 4 continents : New York, San Francisco, Burlington, São Paulo, Londres, Paris, Tel Aviv, Tokyo
• Nombre d’employés : 400 personnes
• Répartition des employés : La majeure partie de notre R&D est basée à Tel Aviv, nos équipes Marketing et Go To Market se répartissent à travers les différents bureaux. Le bureau parisien a ouvert le 1er octobre 2018 et se compose aujourd’hui d’une petite dizaine de personnes.
• Nombre de clients : 3 000
• Typologie de clients & Principales références : Nous comptons parmi nos clients des petites entreprises comme des Agences ou des grands groupes internationaux. Parmi eux eBay, Microsoft, Samsung, Boulanger, Adidas, OuiSNCF, Booking.com, Coty, Criteo, Société Générale, Fortuneo, Engie, Havas et bien d’autres.
• Principaux concurrents : Nous ne comptons des concurrents que sur certains segments de notre offre et aucune solution n’offre aujourd’hui une vue aussi complète du marché et de ses concurrents.

Merci Paloma pour ton temps et la précision de tes réponses.

Chez SaaS Advisor, nous avons plusieurs missions à succès auprès de grands groupes et nous travaillons avec plusieurs éditeurs du marché. Envie d’en savoir plus ?

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