Kontentino: la innovación en la gestión de redes sociales, planificación de publicaciones y colaboración
Para nuestra Newsletter Martech Insider, cada mes Saas Advisor entrevista al Product Manager, CTO o CEO de una herramienta que merece ser mejor conocida. En enero de 2019, elegimos centrarnos en Kontentino, una herramienta muy intuitiva para la gestión de redes sociales, publicación, planificación y colaboración. Para esta entrevista, Juraj Zamborsky, Director de Ventas y Desarrollo de Negocios, respondió a nuestras preguntas.
Hola Juraj,
¿Puedes contarnos un poco sobre Kontentino? ¿Cuál es su posicionamiento?
Es la herramienta de redes sociales más amigable para las agencias de publicidad y sus clientes. Kontentino permite que las agencias de publicidad y sus clientes colaboren sin problemas al crear y aprobar contenido/anuncios en redes sociales.
Como resultado significativo, la calidad del contenido mejora, se evitan errores o fallos al publicar contenido/anuncios en redes sociales y se ahorra un 40% del tiempo en tareas operativas. Además, la sección de análisis pone los datos en contexto, de modo que los gestores de redes sociales pueden comprender mejor el rendimiento de las publicaciones/anuncios cuando informan a los clientes.
¿Qué problemas de negocio resuelven?
La comunicación y el flujo de aprobación entre la agencia y el cliente son complicados. Hace 4 años, trabajábamos en nuestra agencia de la misma manera en que lo hacen hoy el 90% de las agencias: usando Excel o Google Docs para preparar el contenido y obtener la aprobación por correo electrónico, lo que ocupaba casi el 40% de nuestro tiempo en tareas operativas que podrían reducirse.
Basándonos en nuestras necesidades, construimos Kontentino, que simplifica todo el proceso de creación de contenido, colaboración en equipo y permite a los clientes aprobar el contenido sin problemas. Creemos que Kontentino también hará que la gestión de redes sociales sea impecable para ellos, tal como lo fue para nosotros.
¿Cuáles son las funcionalidades de Kontentino?
Kontentino tiene varias funcionalidades clave:
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Un calendario intuitivo pero potente que mantiene a todos, tanto de la agencia como del lado del cliente, en la misma página. Dentro del calendario, los usuarios crean publicaciones y pueden previsualizarlas.
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En segundo lugar, hay una vista previa en vivo de la publicación. Muestra todos nuestros formatos de publicaciones de la misma manera en que se publicarán en la red social correspondiente, y soporta la gama más amplia de formatos de publicación.
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Al lado de la vista previa de la publicación, hay una sección de comentarios donde tanto las agencias como los clientes pueden comunicarse, cargar documentos importantes, archivos, sin necesidad de usar otras soluciones de comunicación.
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Otra gran característica es el almacenamiento de activos e inspiración. Kontentino también se utiliza como Dropbox o Google Drive para almacenar los recursos visuales y sugerir algunas ideas de publicaciones.
Por último, pero no menos importante: Kontentino tiene una sección de análisis que pone los datos en contexto y proporciona una manera efectiva de ver las publicaciones con mejor rendimiento según los KPIs seleccionados.
¿Cuál es su característica estrella?
Hay algunas que hemos escuchado de nuestros clientes que han decidido usar Kontentino por ellas. Además de las funcionalidades principales, las funcionalidades estrella son:
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Función de aprobación, vistas previas de publicaciones perfectamente detalladas para formatos de publicaciones, incluyendo carruseles, historias y publicaciones con fotos 360, un calendario amigable y KontentBase.
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KontentBase es un módulo que permite a las marcas globales crear, distribuir y ajustar fácilmente el contenido global para mercados y regiones locales.
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Análisis que pone los datos en contexto para que los usuarios comprendan mejor por qué algunas publicaciones funcionan mejor que otras.
También destacaría nuestro soporte de clase mundial, ya que el 90% de las empresas que usan Kontentino valoran este beneficio por encima de todo.
¿Con qué otras herramientas se puede integrar Kontentino?
Aún no ofrecemos integraciones, será nuestro enfoque en el primer trimestre, integrándonos con herramientas complementarias como Slack, Asana, Trello y obviamente Zapier. Aún no hemos establecido nuestra política de API.
¿Cuáles son sus procesos de incorporación?
Ofrecemos una experiencia de incorporación fácil en la aplicación, donde después de registrarse, los usuarios conectan su perfil de redes sociales y crean publicaciones en redes sociales. También nos encanta mantener el toque personal e invitamos a los clientes a participar en una breve demostración del producto.
¿Cómo apoyan a sus clientes?
Nuestros usuarios pueden contactarnos a través del chat de Intercom que tenemos; también contamos con una serie de tutoriales y guías que pueden utilizar. Nuestros clientes más grandes también tienen gerentes de éxito dedicados que brindan soporte completo por teléfono y correo electrónico.
¿Cuáles son sus objetivos para 2019?
Hay dos enfoques principales para el próximo año. Por un lado, el desarrollo de productos centrado en el cliente, y por otro, la integración con el gestor de campañas de Facebook y otras herramientas. También planeamos expandirnos más en los EE. UU. y construir asociaciones con agencias de red en todo el mundo.
¿Cómo ves el futuro de tu mercado?
El mercado está cambiando rápidamente. Sabemos que los anuncios pagados y el marketing personalizado dominarán el mundo de las redes sociales en 2019. Instagram se utilizará más como una herramienta de ventas para productos de consumo masivo.
Juraj Zamborsky, Director de Ventas y Desarrollo de Negocios 📈Kontentino
Sobre Kontentino:
- Fundado en: 2015
- Ubicaciones: Bratislava, Eslovaquia; Praga, República Checa
- Número de clientes: 1000 agencias y marcas
- Tipología de clientes: Agencias digitales que crean y gestionan contenido en redes sociales para sus clientes y marcas globales
- Financiación: Autofinanciado desde el primer día
- Principales competidores: Sprout Social, Hootsuite, Social Report
Kontentino, una nueva herramienta para la gestión, publicación, planificación y colaboración en redes sociales
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