La Gestión de Activos Digitales (o DAM) es un espacio (generalmente un software) donde los usuarios (principalmente Social Media Managers) pueden encontrar todos los contenidos digitales creados para la marca, listos para ser publicados o difundidos.
Se encuentran principalmente archivos multimedia (como fotos, videos o grabaciones de audio) o documentos. Permite a las empresas almacenar, organizar, encontrar, gestionar, distribuir y analizar fácilmente sus contenidos digitales.
En 2018, el 79 % de los departamentos de marketing habían desplegado o estaban en proceso de desplegar una solución de Gestión de Activos Digitales.
Fuente: Gartner
Las tecnologías de Gestión de Activos Digitales existen desde hace más de 25 años y fueron creadas originalmente como soluciones de almacenamiento de archivos especializadas para sectores como los medios y la edición. Hoy en día, estas tecnologías han adquirido un papel esencial en el ecosistema Martech y dentro de las empresas. En 2018, un estudio de Gartner constató que el 79 % de los departamentos de marketing habían desplegado o estaban en proceso de desplegar una solución de Gestión de Activos Digitales.
Los sistemas de Gestión de Activos Digitales en el mercado se presentan principalmente en forma de bibliotecas integradas alojadas en la nube, capaces de proporcionar contenido para diferentes canales (sitios web, intranet, redes sociales, etc.) y que se adaptan a los dispositivos (smartphones, tabletas, computadoras). Estos sistemas también ofrecen diversos directorios para clasificar los contenidos. Gracias a las API, algunas herramientas de Gestión de Redes Sociales pueden conectarse a interfaces de DAM para facilitar la publicación diaria en las redes. La inteligencia artificial (IA) se está desarrollando progresivamente en este mercado y permitirá ofrecer contenido relevante o similar al usuario.
Gestión de Activos Digitales según Oodrive
Beneficios y Casos de Uso de una Solución de DAM
En un entorno omnicanal de una empresa (sitios web, intranet, redes sociales), especialmente cuando se trata de un grupo con varias marcas en varios países, mantener la coherencia de la imagen de marca en todos los contenidos publicados es un desafío fundamental. Con tantos contenidos que crear, gestionar y compartir, una solución de Gestión de Activos Digitales puede marcar una verdadera diferencia en el funcionamiento de los equipos y en la preservación de la imagen de marca. Veamos cuáles pueden ser los beneficios y casos de uso de una solución de DAM.
1° Facilitar la Creación de Contenidos, Acelerar el Compartir y el Retorno de Inversión
Las herramientas de Gestión de Activos Digitales permiten a los equipos operativos crear contenido más rápida y fácilmente, respetando las reglas y la coherencia establecidas a nivel de la dirección de comunicación. Así, algunas soluciones DAM ofrecen plantillas y módulos de creación que permiten generar en solo unos clics visuales que cumplen con la guía gráfica. Compuestos de elementos fijos y modificables, estos contenidos permiten crear una gran cantidad de diseños según un público específico, un mercado determinado o una campaña enfocada. La Gestión de Activos Digitales puede aumentar el ROI al reducir el “time to market” de las campañas de marketing.
2° Disponer de un Espacio de Almacenamiento, Garantizar la Seguridad Global de los Contenidos, Disminuir el Riesgo de Errores
Una plataforma de Gestión de Activos Digitales ofrece a los usuarios un espacio único y acceso 24/7 a todos los archivos compartibles de la empresa, siempre actualizados con las últimas modificaciones realizadas por los usuarios, sin importar dónde se encuentren en el mundo. Una solución de DAM también elimina las búsquedas de archivos que consumen tiempo, el intercambio de archivos por correo electrónico o mediante servicios de transferencia menos seguros.
3° Valorizar Tu Contenido y Tu Imagen de Marca en un Espíritu Colaborativo
Desde nuestro punto de vista, el principal argumento a favor de las soluciones de Gestión de Activos Digitales es la implicación de varios equipos y la facilitación de los intercambios y la transmisión de conocimientos o información. Por ejemplo, el marketing puede depositar ofertas comerciales listas para ser publicadas en redes sociales. Recursos Humanos puede depositar ofertas de empleo. La comunicación puede destacar artículos de blogs y asegurarse de que la imagen de marca y la coherencia global se mantengan. Finalmente, la publicación en sí suele ser gestionada por los community managers o social media managers. Al reducir los riesgos y costos asociados a la pérdida de control sobre la imagen de marca, la Gestión de Activos Digitales ayuda a supervisar la gestión de la identidad visual de la organización. Dentro de la plataforma, se encontrarán directrices de creación como una fuente única de verdad para asegurar que todo lo que los equipos crean sea coherente con la estrategia de marca. Esto permitirá automatizar y acortar los procesos de revisión y aprobación de contenidos.
Principales Soluciones de Gestión de Activos Digitales en el Mercado
Existen numerosos actores en el mercado de la Gestión de Activos Digitales, ya sea como soluciones dedicadas o suites de software. Algunos de ellos son:
- Wedia
- Adobe
- Cloudinary
- Widen
- Aprimo
- Celum
- Bynder
- Brandfolder
- Ephoto
- Nuxeo
- Drooms
- Adiict
- Templafy
- Keepeek
- Oodrive
La Gestión de Activos Digitales mejora la eficacia de los equipos, reduciendo los costos de gestión, diseño y producción, simplificando los procesos de aprobación y mejorando la reutilización de recursos.
PIM / DAM ¿Cuáles son las Diferencias? ¿Qué Complementariedades?
Los softwares de Gestión de Activos Digitales suelen estar asociados a los softwares de PIM, para “Product Information Management” (Gestión de Información de Producto en español).
- Como hemos visto, los DAM permiten gestionar, organizar y distribuir contenidos digitales.
- El PIM es una solución de software que permite centralizar, enriquecer y difundir información sobre productos en todos los canales de ventas, incluidos los sitios de comercio electrónico.
La Gestión de Información de Producto se centra más en la información relativa al producto (precios, información técnica, descripciones de marketing, etc.), mientras que el DAM se enfoca más en los medios digitales relacionados con el producto (fotografías, visuales, logotipos, materiales gráficos). Ambos tipos de herramientas son en realidad muy complementarias y constituyen una verdadera fuerza para el negocio. Por ejemplo, la solución NextPage se posiciona como una solución todo en uno en estos dos ámbitos. De hecho, según el estudio The Shotfarm Product Information, los dos contenidos considerados más importantes en el proceso de compra de un producto son su descripción y las fotos que lo acompañan.
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