Las Martech en 2022: ¡Casi 10,000 herramientas de software catalogadas!
Cuando la pandemia golpeó por primera vez a principios de 2020, algunos pensaron que podría ser el catalizador para (finalmente) reducir el panorama de los proveedores de software. En realidad, ocurrió lo contrario en los últimos dos años. El deseo de ofrecer mejores experiencias digitales a los clientes y maximizar las ventas en línea aceleró aún más la demanda de herramientas e inspiró una nueva ola de startups.
Aquí hay una vista general del nuevo panorama tecnológico del marketing al 3 de mayo de 2022.
Incluye 9,932 soluciones, distribuidas en 6 categorías y 49 subcategorías. Se trata de una instantánea, ya que este "mapa" ahora se produce dinámicamente a partir de un conjunto de datos en vivo, explorables en martechmap.com.
Desde 2020, se han registrado casi 2,000 nuevos participantes. Desde 2011, en una década, ¡el número de software de marketing ha aumentado un 6,521%!
Cada categoría de herramientas ha crecido, pero algunas han crecido más rápidamente
Más arriba en este artículo, mencionamos las categorías de herramientas. Un hecho notable es que cada una ha experimentado un aumento significativo en el número de actores en los últimos dos años:
- Publicidad y promoción: 16%
- Contenido y experiencia: 34%
- Social y relaciones: 17%
- Comercio y ventas: 24%
- Datos: 7%
- Gestión: 67%
Entre los crecimientos más fuertes, destacan las herramientas de contenido y experiencia y de comercio y ventas. Es lógico, ya que son las categorías que ofrecen el mayor potencial de diferenciación en la experiencia del cliente y en las ventas en línea, temas prioritarios en 2020 y 2021 con el Covid.
Pero el mayor crecimiento, y por mucho, fue registrado por las herramientas de gestión. Con el desarrollo del trabajo remoto, los equipos de marketing tuvieron que evolucionar su rutina diaria con más digitalización y colaboración.
Numerosas fusiones/adquisiciones, ¿pero el mercado no se consolida?
Sí, ha habido muchos movimientos en este mercado en los últimos dos años. Muchos proveedores de Martech han sido adquiridos, se han disuelto o han cambiado a un modelo de negocio diferente.
“Parece que cada semana leo un artículo sobre una adquisición importante entre dos proveedores. Sin embargo, el número de soluciones en el mapa de Martech sigue creciendo. ¿Cómo es posible?”
De hecho, la industria del software SaaS para el marketing experimenta una gran cantidad de fusiones/adquisiciones. LUMA Partners, uno de los principales bancos de inversión en software SaaS, las registra regularmente: Hubo 157 en 2019, 85 en 2020 y 166 en 2021. Aproximadamente una de cada cinco fue una transacción por valor de 100 millones de dólares o más.
Estas (muy) grandes adquisiciones casi siempre son noticia, especialmente en LinkedIn. El año pasado hubo 37. En promedio, hubo 3 por mes que probablemente hicieron los titulares del sector. Todos estos titulares naturalmente dan la impresión de una consolidación masiva.
Sin embargo, aunque este efecto de consolidación es real, estas adquisiciones conocidas no tienen mucho impacto en el total de soluciones y, comparado con los nuevos participantes, su influencia es limitada. De hecho, mientras tanto, nuevas startups continúan entrando en mayor número. Irónicamente, la consolidación a menudo es un catalizador para la creación de nuevos actores de software.
Las principales soluciones de software atraen a numerosos pequeños actores
Alrededor de las principales plataformas de Martech (Google, Microsoft… pero también Adobe o Salesforce) se desarrollan una multitud de pequeños actores conectados, sistemas de “agregación” o complementos. Buscan ofrecer respuestas simples, precisas y más completas a necesidades bien identificadas, donde los actores más “grandes” deben responder a un conjunto muy amplio de usuarios y necesidades.
El crecimiento de las plataformas “Cloud” (Amazon Web Services, Microsoft Azure, Google Cloud…), así como de las plataformas “API” (Twilio, Algolia…) y las plataformas “App”, que buscan integrarse con plataformas más grandes (Salesforce, Hubspot, Oracle, Adobe…) también ha acentuado este fenómeno.
Cuando se representan los softwares SaaS en función de sus clientes, se observa un fenómeno de larga cola. Es decir, las principales soluciones muy conocidas en el mercado son utilizadas por “todas” las empresas (las soluciones de Google o Microsoft). Pero, a medida que se avanza hacia soluciones especializadas, su representatividad disminuye rápidamente, ya que las empresas adoptan una variedad de herramientas para sus necesidades más específicas.
Cada empresa, su propio modelo de software
La expresión "stack martech", "tech stack" o "marketing stack" se refiere literalmente a la pila de diferentes soluciones de software de marketing, más o menos conectadas entre sí, que pueden ser utilizadas por una empresa.
La construcción de una pila coherente de herramientas de software, con datos que circulen y procesos definidos entre varios equipos, es un elemento clave de diferenciación que genera negocio.
Martech: varios líderes revelan sus estrategias
En paralelo a este trabajo de cartografía de proveedores de SaaS, se pidió a 198 empresas, cada una con un número significativo de software, que evaluaran su madurez tecnológica. Aunque no hay una correlación directa, las empresas con stacks más grandes de herramientas se consideraban a sí mismas con una mayor madurez.
Finalmente, es interesante notar que los Stacks Martech a menudo incluyen (en más de la mitad de las empresas encuestadas) software desarrollado a medida o internamente.
Esto se debe principalmente al auge del low-code y no-code, que reduce la barrera técnica para crear herramientas cada vez más personalizadas, para clientes que esperan una experiencia igualmente personalizada.
Más de 430 soluciones de software francesas, ¡un crecimiento impresionante del 68%!
Para concluir, te proponemos un enfoque en Francia, sobre las diferentes tecnologías de marketing en las que SaaS Advisor ha contribuido plenamente.
Es interesante notar que Francia cuenta con un ecosistema de soluciones muy variadas, con representantes en numerosas categorías de herramientas. Te remitimos al sitio martechmap.com y al filtro "Francia" para conocerlos en detalle.
¿Tienes reflexiones sobre los Martech ?
