En el marco de nuestro boletín Martech Insider, cada mes destacamos una tecnología de marketing que merece ser destacada. Para diciembre de 2019, hemos elegido centrar nuestra atención en SimilarWeb, una solución de medición del mundo digital que proporciona información detallada sobre cualquier sitio web o aplicación en numerosos sectores. Paloma Bernard ha accedido a responder nuestras preguntas.
Hola Paloma, ¿puedes describirnos tu posicionamiento?
SimilarWeb es la solución de referencia para comprender el mundo digital. Nuestra plataforma intuitiva y nuestros datos ofrecen información confiable sobre cualquier sitio web y aplicación en más de 190 países y 172 categorías. Nuestras soluciones permiten entender mejor un mercado, sus actores y tomar decisiones más acertadas tanto estratégicas como tácticas.
¿Qué problemas resolvéis?
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Para los Marketers: Facilitamos el descubrimiento de oportunidades de crecimiento en todos los canales de marketing para impulsar la adquisición de usuarios, evaluar el rendimiento y analizar el comportamiento de la audiencia, así como las tendencias del mercado para aumentar la cuota de mercado.
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Para los Comerciales: Permite encontrar y analizar sitios web para ampliar el pipeline comercial, mejorar el discurso de ventas y ganar más negocios.
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Para los Inversores: Ofrecemos visibilidad sobre los indicadores clave de rendimiento para analizar tendencias e invertir sin zonas oscuras.
¿Cuáles son las principales funcionalidades?
Nuestra herramienta proporciona análisis de:
- Sitios web
- Sectores de actividad y clasificaciones
- Palabras clave
- Funnel y conversión
- Aplicaciones móviles
¿Cuál es tu "Killer Feature"?
Nuestra "Killer Feature" es realmente la capacidad de conocer la estrategia digital de tu competidor en 190 países. Podemos revelar casi todo gracias a SimilarWeb 😉
¿Hay interconexiones con otras herramientas?
Estamos constantemente trabajando en nuevas interconexiones potenciales. Por el momento, contamos con un conector para Salesforce y también un conector para Google Data Studio.
¿Puedes hablarnos de tu política de API?
Nuestra API es de tipo "restful". Es fácil de integrar en el entorno de los clientes y proporciona datos de SimilarWeb a gran escala. Nuestros terminales incluyen tráfico web de escritorio y móvil, fuentes de tráfico, palabras clave, contenido de sitios web (como datos demográficos, por ejemplo), y datos sobre aplicaciones móviles como métricas de engagement de usuarios.
¿Cómo es el proceso de onboarding de los clientes?
Contamos con un equipo de "Solution Implementation Managers" responsables de la implementación de las soluciones, que ofrece formación dentro de un paquete de onboarding. Este paquete suele durar 4 semanas e incluye una reunión de lanzamiento, una sesión de orientación grupal, sesiones de pilotaje y sesiones dedicadas para mostrar a los clientes cómo navegar por la plataforma y encontrar información relevante para sus análisis y casos de uso. El paquete también incluye la personalización del producto, como la creación de paneles de control, y asistencia para la integración de la API. Nuestros "Solution Implementation Managers" proporcionan asistencia durante todo el paquete de onboarding.
¿Cómo se maneja el soporte?
Todos nuestros clientes tienen un experto dedicado de SimilarWeb que los acompaña durante todo el año para ayudarles a aprovechar al máximo la solución. También contamos con un equipo de soporte técnico dedicado, que responde a todas las consultas de los clientes.
¿Cuáles son vuestros objetivos para 2019-2020?
Como dice Or Offer, CEO de SimilarWeb: “Vemos en nuestra expansión en Francia un motor esencial para la transformación digital de nuestros clientes y estamos encantados de hacer crecer el equipo localmente, con Théo Gaston Dreyfus al mando. La demanda de nuestras soluciones dentro de nuestra clientela está aumentando rápidamente, y estamos ansiosos por contribuir a este esfuerzo para acelerar el desarrollo de sus negocios.”
¿Cómo ves la evolución de vuestro mercado?
A medida que el mercado evoluciona, se vuelve cada vez más importante utilizar inteligencia artificial para formular recomendaciones. Estamos desarrollando modelos predictivos para que las empresas que utilizan SimilarWeb no solo puedan estimar lo que está ocurriendo en un mercado, sino también prever lo que sucederá en un futuro cercano.
Acerca de SimilarWeb
- Fundada en: Or Offer inició la empresa en 2007 desde su garaje y lanzó el primer sitio web similarsites.com en 2009. Luego, en 2013, se lanzó similarweb.com.
- Localización: Contamos con 8 oficinas en 4 continentes: Nueva York, San Francisco, Burlington, São Paulo, Londres, París, Tel Aviv, Tokio.
- Número de empleados: 400 personas
- Distribución de empleados: La mayor parte de nuestra I+D está en Tel Aviv, nuestros equipos de Marketing y Go To Market se distribuyen en las diferentes oficinas. La oficina de París abrió el 1 de octubre de 2018 y hoy cuenta con un pequeño equipo de unas diez personas.
- Número de clientes: 3,000
- Tipología de clientes y principales referencias: Contamos entre nuestros clientes con pequeñas empresas, agencias y grandes grupos internacionales. Entre ellos eBay, Microsoft, Samsung, Boulanger, Adidas, OuiSNCF, Booking.com, Coty, Criteo, Société Générale, Fortuneo, Engie, Havas y muchos más.
- Principales competidores: Solo tenemos competidores en algunos segmentos de nuestra oferta, y ninguna solución ofrece actualmente una visión tan completa del mercado y sus competidores.
Gracias, Paloma, por tu tiempo y la precisión de tus respuestas.
En SaaS Advisor, tenemos varias misiones exitosas con grandes grupos y trabajamos con diversos editores del mercado. ¿Quieres saber más?
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