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L'intelligence artificielle (IA) est un facteur clé dans le développement des outils CRM, ouvrant la voie à leur futur tout en améliorant leur accessibilité et leur efficacité pour les utilisateurs.
Focus sur le RAG, qui combine les avantages de la recherche d'informations et de la génération de contenu via la consultation en temps réel d'une base de données ou d'un corpus de documents externes pour enrichir sa génération de texte.
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